서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 (주)에이지유통(이하 “회사”)이 제공하는 상품 예약 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차와 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 서비스는 상품의 예약 및 수령 확인을 위한 서비스이며, 온라인 결제 기능은 제공하지 않습니다. 상품 대금은 상품 수령 시 매장에서 대면 방식으로 결제합니다.
제2조 (예약정보 수집 및 이용)
- 회사는 카카오톡 오픈채팅방을 통한 상품 예약 접수 및 처리를 위해 이용자가 작성한 예약 관련 정보를 수집·처리합니다.
- 수집·처리되는 정보는 다음과 같습니다.
- 카카오톡 오픈채팅 대화명(프로필명)
- 휴대전화번호 뒤 4자리
- 상품명 및 수량
- 예약 일시
- 예약 변경 및 취소 내역
- 기타 예약 처리를 위해 이용자가 작성한 관련 메시지
- 회사는 휴대전화번호 전체를 수집하지 않으며, 예약자 식별 및 상품 수령 확인을 위해 휴대전화번호 뒤 4자리만 수집합니다.
- 이용자가 오픈채팅방에서 예약 메시지를 전송하는 경우 본 약관 및 예약정보의 수집·처리에 동의한 것으로 봅니다.
- 개인정보의 수집·이용, 보관 및 파기 등에 관한 자세한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제3조 (예약 방법)
- 이용자는 회사가 운영하는 카카오톡 오픈채팅방에서 다음 형식으로 상품을 예약할 수 있습니다.
[휴대전화번호 뒤 4자리] [상품명] [수량]
- 예약 메시지 작성 예시는 다음과 같습니다.
예시: 4117 발효홍삼스틱 3개
- 이용자가 입력한 휴대전화번호 뒤 4자리는 예약자 식별, 예약 내역 조회 및 상품 수령 확인을 위해 사용됩니다.
- 이용자는 고객 포털에서 카카오톡 오픈채팅 대화명과 휴대전화번호 뒤 4자리를 이용하여 본인의 예약 내역을 조회할 수 있습니다.
- 이용자는 상품명, 수량 및 휴대전화번호 뒤 4자리 등 예약정보를 정확하게 입력하여야 합니다.
제4조 (상품 수령 및 결제)
- 이용자는 회사가 안내한 상품 수령일 및 수령 장소를 확인한 후 해당 장소를 방문하여 상품을 수령합니다.
- 회사는 예약자 확인을 위해 이용자에게 예약 시 입력한 휴대전화번호 뒤 4자리 등의 확인을 요청할 수 있습니다.
- 상품 대금은 상품 수령 시 매장에서 대면 방식으로 결제합니다.
- 본 서비스를 통한 상품 예약만으로 온라인 결제 또는 상품 대금의 지급이 이루어지는 것은 아닙니다.
제5조 (예약 변경 및 취소)
- 이용자는 회사가 안내한 예약 마감일 전까지 오픈채팅방을 통해 예약 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
- 예약 마감일 이후에는 상품의 발주, 준비 또는 확보가 완료되어 예약 변경이나 취소가 제한될 수 있습니다.
- 상품별 예약 마감일 및 수령일은 해당 상품의 예약 안내 내용을 따릅니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 예약 시 정확한 정보를 입력하여야 합니다.
- 이용자는 다른 사람의 대화명이나 휴대전화번호 뒤 4자리를 이용하여 타인의 예약 내역을 무단으로 조회하거나 상품을 수령해서는 안 됩니다.
- 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.
- 시스템 점검, 보수 또는 장애가 발생한 경우
- 카카오톡 등 외부 서비스의 장애 또는 정책 변경이 발생한 경우
- 천재지변, 통신 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생한 경우
- 기타 서비스의 정상적인 운영을 위해 필요한 경우
제8조 (면책사항)
- 회사는 이용자가 예약정보를 잘못 입력하는 등 이용자의 귀책사유로 발생한 예약 오류에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 통신망 장애, 카카오톡 등 외부 서비스의 장애 및 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 상품 품절, 공급업체의 사정 또는 기타 불가피한 사유로 예약된 상품의 제공이 어려운 경우 회사는 이용자에게 이를 안내하고 해당 예약을 취소할 수 있습니다.
제9조 (약관의 변경)
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 내용 및 시행일을 서비스, 고객 포털 또는 카카오톡 오픈채팅방 등을 통해 안내합니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.
운영주체: (주)에이지유통